Política de privacidad
La presente política sobre el tratamiento de datos personales, adecuada a lo dispuesto por el Reglamento General de Protección de Datos 2016/679, será aplicable a todos los usuarios de la web GRUPO RAFAEL AFONSO, así como a todas aquellas personas físicas que faciliten sus datos personales al GRUPO RAFAEL AFONSO a través de las vías habilitadas e indicadas para ello. (Página web, correo postal, correo electrónico, teléfono). Podrá consultar las Sociedades integrantes del GRUPO RAFAEL AFONSO a través del siguiente enlace: https://gruporafaelafonso.com/aviso-legal
El responsable del tratamiento de los datos personales facilitados a través de este website es RAFAEL AFONSO, S.L., con domicilio en: calle Eufemiano Fuentes, número 5-7, 35014, Las Palmas de Gran Canaria, Islas Canarias, España.
Datos de contacto del delegado de protección de datos
Informamos al usuario de que podrá ponerse en contacto con el Delegado de Protección de Datos del GRUPO RAFAEL AFONSO a través de la siguiente dirección: rgpd@gruporafaelafonso.com
Finalidades del tratamiento de sus datos personales, base legitimadora y periodo de conservación de los datos
(1) Tratamientos de datos personales basados en el cumplimiento de obligaciones legales y el interés legítimo de GRUPO RAFAEL AFONSO:
Administrar las solicitudes de información de los usuarios. Los datos personales de los solicitantes de información que lleguen a través de las vías habilitadas por distintas Sociedades del GRUPO RAFAEL AFONSO (Página web, correo postal, correo electrónico, teléfono, redes sociales) serán tratados de forma lícita, leal y transparente con la única finalidad de atender dichas solicitudes, dentro de los márgenes previstos legalmente, y poder suministrar la información requerida utilizando cualquiera de los medios de comunicación indicados. Dichos datos personales serán mantenidos por la Sociedad en cuestión durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud y las posibles responsabilidades que se deriven, tras lo cual serán eliminados.
Atención de las quejas, sugerencias y reclamaciones de los clientes y usuarios pertenecientes al GRUPO RAFAEL AFONSO. Los datos recabados por cada Sociedad serán tratados de forma lícita, leal y transparente para la correcta atención de las reclamaciones recibidas, de acuerdo al contenido y los plazos legalmente establecido. Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para atender las posibles responsabilidades.
Comunicación con los usuarios y atención a clientes. Los datos personales serán tratados de forma lícita, leal y transparente con la finalidad de llevar a cabo una comunicación eficaz con el usuario o cliente vinculado, utilizando para ello cualquiera de los medios al alcance del GRUPO RAFAEL AFONSO (página web, dirección postal, teléfono, correo electrónico) y de acuerdo con la normativa vigente sobre Atención al Cliente. Los datos personales serán conservados durante el tiempo estrictamente necesario para realizar dichas comunicaciones y poder resolver cualquier incidencia posterior, tras lo cual serán suprimidos.
Gestión administrativa y contable de los productos y servicios contratados por los usuarios y clientes de las Sociedades del GRUPO RAFAEL AFONSO. Los datos personales que se faciliten durante la relación contractual o negocial con cada Sociedad en cuestión serán tratados de forma lícita, leal y transparente y tendrán como finalidad la ejecución de los productos y servicios contratados por los interesados y su gestión administrativa y contable. Dentro de esta gestión de los productos y servicios contratados se incluirá la prevención del fraude, análisis de riesgo financiero, así como las posibles reclamaciones relacionadas con el incumplimiento del contrato y más concretamente la gestión de cantidades impagadas. Los datos personales se mantendrán durante el tiempo que sean necesarios y de acuerdo a los plazos marcados por la normativa vigente.
Envío de información comercial sobre productos y servicios. Los datos personales suministrados por el interesado serán tratados de forma lícita, leal y transparente con la finalidad de remitir información comercial, tanto por medios ordinarios como electrónicos, sobre productos y servicios propios de cada Sociedad del GRUPO RAFAEL AFONSO, basándonos en el perfil del usuario y cliente y sus propias preferencias (poder realizar la oferta del vehículo o servicio solicitado, vender o alquilar un vehículo o servicios, atender cualquier solicitud que se nos pueda realizar, adaptar o transformar un vehículo para satisfacer las necesidades particulares del cliente o usuario, gestionar la matriculación o traspaso del vehículo a nombre del cliente).
(2) Tratamientos de datos personales basados en el consentimiento del interesado.
Las distintas empresas del GRUPO RAFAEL AFONSO requerirán, en su caso, del consentimiento del interesado para el tratamiento de sus datos personales a través de los distintos modelos de contrato y formularios, de acuerdo a las siguientes finalidades:
Gestión de los procesos de selección de personal. Los datos personales de los demandantes de empleo y de aquellas personas que participen en los procesos de selección abiertos en el GRUPO RAFAEL AFONSO serán tratados de forma lícita, leal y transparente únicamente para la selección de candidatos y la posterior comunicación con los mismos dentro del marco del proceso de selección. Según las preferencias del interesado, se comunicarán los datos personales al resto de Sociedades del GRUPO RAFAEL AFONSO. Los datos solicitados son obligatorios para continuar con el proceso. El hecho de no suministrarlos impedirá tramitar la demanda de empleo. Solamente se tratarán datos personales dentro de un proceso de selección abierto y serán conservados mientras dure el proceso de selección personal, tras lo cual serán suprimidos
Gestión administrativa y contable de servicios y productos adicionales. En el caso de que el interesado solicite servicios adicionales a los contratados, se requerirá el consentimiento para el tratamiento de sus datos y la realización de los trámites oportunos. En el caso de que fuera necesario, se comunicarán los datos a las Sociedades del GRUPO RAFAEL AFONSO. Los datos personales se mantendrán durante el tiempo necesario para realizar dichas gestiones, tras lo cual serán suprimidos.
Elaboración de perfiles de clientes y usuarios de los productos y servicios con el objetivo de ofrecer información comercial ajustada a los intereses del cliente. En este sentido, los datos se conservarán durante el tiempo necesario para remitir la información comercial, tras lo cual serán suprimidos.
El tratamiento de los datos personales que realice cada Sociedad del GRUPO RAFAEL AFONSO responderá, en su caso, al libre consentimiento del afectado que deberá manifestar expresa y explícitamente a través de las vías habilitadas por la Sociedad en cuestión. En este sentido, le informamos de que dicho consentimiento es revocable en cualquier momento, para lo cual deberá manifestarlo a través de las vías indicadas para el ejercicio de los derechos de los afectados.
En el caso de los menores de 14 años, el consentimiento para el tratamiento de los datos personales del menor deberá prestarlo el titular de la patria potestad o tutela, siendo igualmente revocable en cualquier momento.
El usuario o afectado se compromete a facilitar información correcta, veraz y actualizada sobre su situación. En cada caso se indicarán aquellos campos o datos que son obligatorios. La no cumplimentación de dichos apartados o la no aportación de los datos necesarios impedirá la formalización de los correspondientes contratos o la prestación de los servicios requeridos por el interesado.
Destinatarios de los datos personales
Los datos personales del interesado solamente se comunicarán o cederán a las Sociedades del GRUPO RAFAEL AFONSO con la única finalidad de atender las solicitudes de los interesados y poder ejecutar los servicios contratados. Puede conocer las Sociedades que integran el GRUPO RAFAEL AFONSO a través de este enlace: https://gruporafaelafonso.com/aviso-legal
En cualquier caso, se solicitará el consentimiento del interesado para comunicar sus datos personales a otras empresas del sector en el caso de que el interesado requiera de sus servicios y para el envío de información comercial, ya sea por medios ordinarios o electrónicos.
Por otra parte, y basándose en su propio interés legítimo y el cumplimiento de la normativa vigente, las Sociedades del GRUPO RAFAEL AFONSO comunicarán los datos personales del interesado a las administraciones públicas y organismos reguladores cuando así sea necesario o requerido, entre los que se encuentran las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado.
Ejercicio de los derechos de las personas afectadas
Le informamos de que en cualquier momento podrá ejercer sus derechos, en los términos legalmente previstos, dirigiendo una comunicación por escrito a la siguiente dirección: calle Eufemiano Fuentes, número 5-7, 35014, Las Palmas de Gran Canaria, Islas Canarias, España.
Para cualquier duda o reclamación respecto al tratamiento de datos personales podrá contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos, a través de la dirección de correo electrónico: rgpd@gruporafaelafonso.com
Por último, le informamos de que tendrá derecho a interponer una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, como autoridad de control agpd.es
